עדכון אחרון: יולי \2025.
מדיניות הגנת הפרטיות באתר חברת טריקסיקון המקנה את שירותי “גלובל קליניקס” (להלן: “החברה”):
1. כללי
1.1 חברת טריקסיקון מתייחסת בכבוד לפרטיות הלקוחות והמשתמשים באתר החברה, הפועל בכתובת https://theglobalclinics.com/ ,(להלן: “האתר”) ובכל כתובת נוספת בהתאם לשיקול דעתה. לפיכך, נבקש ליידע את כלל לקוחותינו, והמשתמשים באתר, באמצעות מסמך מדיניות זה במדיניות הפרטיות הנהוגה באתר ובחברה.
1.2 מסירת המידע שמסרת ותמסור בעתיד לחברה בכל ערוץ שהוא, בין בע”פ ובין בכתב, בין אם באמצעות מדיות חברתיות שונות,אתרי אינטרנט, ובין אם באמצעות שליחת מסמכים שונים לצורך קבלת השירות, תלוי בהסכמתך וברצונך. לא חלה עלייך כל חובה חוקית למסור את המידע כאמור, עם זאת, בלא מסירת המידע המבוקש ייתכן ולא תהייה אפשרות לספק לך את השירותים המבוקשים כולם או מקצתם. ככל שלא חלה עלייך חובה חוקית למסור מידע אישי שיתבקש ממך אתה מאשר כי מסירת המידע כאמור תלויה ברצונך והסכמתך. המידע האישי שמסרת ותמסור להחברה יישמר במאגרי המידע של החברה וישמש אותו לצורך אספת השירותים המבוקשים בארץ או בחו”ל (לרבות ליווי מקצועי אל מול קליניקות בתחום הטיפולים והאסטיקה), ופעולות נוספות לצורך יישומן על מנת לספק לך את השירותים; פעולות עיבוד וניתוח מידע והצעת שירותים נוספים שייתכן כי יותאמו לך אישית ע”י החברה, דיוור ישיר, לצורך אינטרס לגיטימי של החברה או מי מטעמו על מנת להגן על זכויותיו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החל עליו. שירותי דיוור ישיר.
1.3 מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להפיק ולעשות כל שימוש במידע ונתונים סטטיסטיים, אגרטיביים, אשר אינם מזהים ואינם יכולים לאפשר באופן סביר זיהויו של אדם, וזאת לכל מטרה, לרבות העברתו לכל צד שלישי, הכל כפי שייקבע על ידי החברה, מעת לעת, ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
1.4 מדיניות פרטיות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.
1.5 אתר זה הינו נכס דיגיטלי של חברת טריקסיקון והינו מנוהל בשם גלובל קליניקס לצורך שיווק וקידום בשוק הישראלי והזר.
1.6 למען הסר ספק, גלובל קליניקס הינם שירותים המוקנים ע”י חברת טריקסיקון, והיא אינה מהווה נציגה או מורשית מטעם המרפאות המוצגות באתר. לפיכך, הגולש מוותר בזאת על כל טענה נגד טריקסיקון ופוטר אותה מכל אחריות שהיא לרבות לכתוב ולנאמר באתר זה בכל הנוגע לטיפולי שיניים, טיפולי השתלות שיער, לשהות ו/או לדיור לפני ההשתלה ולאחריה, להליך השתלת השיער, לטיפול במרפאה, לתוצאות ההשתלה ו/או תוצאות טיפולי השיניים ולכל הקשור והנובע מכך, במישרין או בעקיפין, מכל מין וסוג שהוא ו/או כל טיפול אחר המוזכר באתר.
2. רישום לאתר ותנאי שימוש:
2.1 השימוש באתר כפוף להסכמת המשתמש במדיניות זו ולתנאים לה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
2.2 בחלק מהשירותים המוצעים באתר, תתבקש לעדכן פרטים אודותייך כגון אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא”ל פעילה, מספר טלפון, דרכי התקשרות וכיוצ”ב. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ”שדות חובה” וללא מסירתם לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול להיות כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול שתתבקש למסור פרטים נוספים מסוג מסמכים רפואיים, אך כאמור לא חלה עלייך כל חובה חוקית למסור מידע זה, אלא בהסכמתך בלבד.
2.3 זכויות קניין רוחני- כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והתכנים באתר שייכים לחברה, אין לעשות בהם שימוש ללא רשות מראש ובכתב.
2.4 המשתמש באתר מתחייב שלא לעשות כל פעולה המנוגדת לדין, לרבות חדירה לא מורשית, פגיעה באבטחה או הפרעה לתפקוד התקין.
2.5 החברה לא תישא באחריות לשימוש לא תקין, שיבושים, טעויות, אובדן מידע, או תוצאה מכל פעולה המתבצעת בעקבות מידע באתר.
3. סוג המידע הנאסף:
3.1 פרטי קשר ופרטים דמוגרפיים לרבות אזור מגורים (שם ושם משפחה), טלפון, כתובת דוא”ל, תאריך לידה, מצב רפואי וכיוצ”ב).
3.2 מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, סוג הנייד שלכם, ומערכת ההפעלה; מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, תאריך הרישום לאתר כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, המקור/ הפלטפורמה ממנו הגעתם לאתר החברה, קבצי cookies,חיווי הקלקות, גלילה, זמן באתר, התחקות והקלטות התנהגות באתר, נתוני פיקסל- Referral url, כתובת הדך שהובילה לטופס, תשובות לשאלות שנענו על ידכם בטופס בפלטפורמות השונות, ונתיבי המעבר שלכם באתר; מידע כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר של החברה על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו.
4. אנו אוספים מידע שנמסר לנו אודותיך למטרות המפורטות להלן (כולן או חלקן) (“המטרות”):
4.1 מתן שירותים ללקוחות ומשתמשים לרבות באמצעות האתר.
4.2 יצירת קשר איתך.
4.3 שיפור איכות השירותים לרבות בכל הקשור לשימוש באתר.
4.4 סטטיסטיקה, מחקר, ניתוח ועריכת סקרי שביעות רצון.
4.5 התאמת והצעת מוצרים ושירותים.
4.6 זיהוי בעת פנייה אלינו בין היתר באמצעות האתר ובכל ערוץ תקשורת אחר.
4.7 שיפור, תיקון, איחוד וטיוב המידע אודות המשתמש.
4.8 משלוח מידע ו/או התאמת מודעות בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין את הלקוח ו/או המשתמש וכן מידע שיווקי ופרסומי בהתאם להוראות הדין.
4.9 ניהול הפעילות העסקית של החברה.
4.10 בירור ויישוב תלונות, עריכת ביקורות פנימיות וטיפול בבקשות שונות.
4.11 עמידה בהוראות הדין וחובות רגולטוריות.
4.12 התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה וכל מי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים.
4.13 אכיפה של תנאי השימוש.
4.14 כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים באתר .
5. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים.
6. כפי שצוין, אינך חייב על- פי חוק למסור את הפרטים, אולם ייתכן כי אי מסירת פרטים או מסירתם שגויים או חלקיים, בין השאר, ימנעו את אפשרות השימוש בשירותים באתר, יפגעו באיכות השירות הניתן או ביכולת ליצור איתך קשר. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות .
7. אם אתה מספק לנו מידע על אדם אחר(למשל ילדיך, עובדיך או אחרים), עליך לעשות זאת אך ורק לאחר: (א) שעדכנת את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן (ב) קיבלת הסכמה חוקית הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.
8. ייתכן שהחברה תאסוף ותסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים למתן השירותים ולניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי בקשר עם השימוש באתר, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר.
9. החברה תשמור את המידע אודותיך לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על- פי דין.
10. העברת מידע- החברה תהא רשאית למסור את המידע במקרים הבאים:
10. 1 ככל, החברה אינה חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, היא עשויה לעשות כן במקרים הבאים: על מנת להחזיק ו/או לעבד את המידע האישי שלך באמצעות ספקים וצדדים שלישיים המסייעים לחברה במתן השירותים ( לרבות שירותי CRM, שירותי אבטחת מידע, שירותי דיוור, שליחת מסרים ופרסום). בנוסף לכך, ספקי צדדים שלישיים נוספים הינם שירותי מחשוב, שירותי תקשורת, שירותי עיבוד נתונים, שירותי שמירה ואחסון, שירותי ניתוח והפקת מידע סטטיסטי, שירותי מחשוב ענן, שירותי אבטחת מידע, שירותי דיוור, שירותי שמירה ואחסון, שליחת מסרים ופרסומים, או כל שירות אחר הרלוונטי לצורך אחת או יותר מן המטרות שלשמן נאסף המידע, לעמוד בדרישות הדין; לנהל את עסקי החברה; להגן על הזכויות, הקניין או על האינטרסים הלגיטימיים של החברה, של לקוחותיה. ו/או על פי אישור מפורט ממך לפני הגילוי; בכפוף לקיום דרישות הדין הרלוונטיות, החברה רשאית להעביר מידע אישי שנאסף אודותיך לספקי שירות צד שלישי אשר עשויים להיות מצויים במדינות אחרות בעולם, לרבות במדינות להן סמכויות שיפוט שמחילות חוקי הגנת מידע המספקים הגנה פחותה מזו הקבועה בדין בישראל, והינך מסכים להעברת מידע כאמור.
10.2 באישורך מדיניות פרטיות זו, הינך מסכים ומאשר להחברה להעביר לצד ג’ מידע אישי שמסרת מרצונך ובהסכמתך לרבות דוא”ל, שם ושם משפחה, מספר טלפון ולעיתים מסמכים רפואים מסוג צילומי שיניים, בדיקות רפואית (סכרת) ולקבל על כך תשלום בתמורה מצד ג’.
10.3 באישורך מדיניות פרטיות זו, הינך מסכים ומאשר להחברה להעביר לצד ג’ מידע אישי שמסרת מרצונך ובהסכמתך לרבות דוא”ל, שם ושם משפחה, מספר טלפון ולעיתים מסמכים רפואים מסוג צילומי שיניים, בדיקות רפואית (סכרת) ולקבל על כך תשלום בתמורה מצד ג’.
10.4 החברה תהא רשאית למסור את המידע במסגרת הליכים משפטיים ו/או אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אודות המשתמש, בהתאם להוראות הצו והדין, מידע אודות הלקוח לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט.
10.5 החברה תהא רשאית למסור את המידע במסגרת הליכים משפטיים ו/או אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אודות המשתמש, בהתאם להוראות הצו והדין, מידע אודות הלקוח לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט.
10.6 בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיתעוררו, בין הלקוח לבין החברה (לרבות חברות קשורות ו/או מי מטעמה).
10.7 בכל מקרה בו לדעת החברה מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו או לרכושו של הלקוח.
10.8 במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של ארגון מחדש, שינוי שליטה, מלא או חלקי וכן עסקאות אחרות בקשר עם עסקי החברה.
10.9 אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות לקוחות ומשתמשים.
10.10 בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע או להקטין נזק לחברה,למשתמש, ללקוח ולצד שלישי כלשהו.
11. רשתות חברתיות ומידע אישי שהמשתמש משתף:
החברה עשויה להעמיד לרשות משתמשי האתר כלים לשיתוף וקישור תכנים מהאתר באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים שונים (“יישומים חיצוניים”). השימוש ביישומים חיצוניים איננו כפוף למדיניות זו אלא למדיניות שמונהגת ע”י היישומים החיצוניים.
12. היישומים החיצוניים (למשל דף הפייסבוק של גלובל קליניקס, או סקיי דנטל) עשויים לכלול גם תכנים שפרסמת. עליך לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת פרסום מידע אישי שעלול לזהות אותך או אחרים.
13. החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך, בגין השימוש ביישומים החיצוניים וכן בכל הקשור לפרסום התכנים כאמור. מבלי לגרוע מהאמור, הנך מתחייב לקיים את ההוראות והתנאים של היישומים החיצוניים.
14. קוקיס ((Cookies ואיסוף מידע אוטומטי:
14.1 באתר זה נעשה שימוש בטכנולוגיה שנקראית קוקיס ((Cookies WEB SERVER LOG, לצורך שיפור חווית הגלישה שלך, לאסוף מידע סטטיסטי או אגרטיבי אודות השימוש באתר ולספק תוכן אישי מותאם לך. הקוקיס היא פיסת מידע אשר נשלחת מאתר החברה אל המחשב /נייד של המשתמש באתר ומאוחסנת בדיסק הקשיח של המשתמש באתר. השימוש בקוקיס מאפשר לחברה לזהות את המכשיר שלך ולשפר את השירותים שהחברה מציעה לך וכן לעקוב אחרי ביקורים חוזרים באתר. הקוקיס הן אינן תוכנות מחשב לקרוא מידע או לבצע פעולות כלשהן במכשירי הקצה שברשותך. ניתן לנטרל את הקוקיס, בכל את, באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.
15. קישורים :
15.1 אתר האינטרנט והאפליקציות שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או יישומים של צדדים שלישיים והשירות שניתן במסגרתם אינו ניתן על ידי החברה. החברה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחת המידע בהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. אינך מחויב לעשות בהם שימוש, השימוש בהם באחריותך בלבד, ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים ו / או דפי אינטרנט ו/ או יישומים כאמור לעיל.
15.2 החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך, בגין השימוש באתרים ו/ או דפי אינטרנט ו/או יישומים כאמור ו/או התוכן שמפורסם בהם. מבלי לגרוע מהאמור, הנך מתחייב לקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים ו/או דפי אינטרנט ו/או יישומים.
16. אבטחת מידע:
16.1 החברה תנקוט משנה זהירות טכנולוגי בהתאם לאופי המידע על מנת למנוע אבדן, שימוש לרעה או שינוי של הפרטים האישיים שלכם. החברה תאחסן את כל הפרטים האישיים שלכם שיסופקו על ידכם בשרתים מאובטחים המוגנים בסיסמא ובחומת אש, בקרת הרשאות וגישה פנימית מצומצמת, הצפנת נתונים ומידע בעל רגישות מיוחדת במידת הצורך, ניטור תקופתי, נהלים פנימיים והדרכות לעובדי החברה.
16.2 החברה מייחסת חשיבות לאבטחת המידע במערכותיה ומיישמת מוצרים ונהלים לאבטחת מידע. עם זאת, כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם נתון לסיכוני אבטחת מידע ובכל מסירת מידע לחברה באמצעות רשת האינטרנט, הנך עושה זאת בכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בכל מקרה, שקיים חשש לגבי אבטחת המידע או העברת המידע חברה, נבקש שתעדכן אותנו באמצעי התקשרות כמפורט במדיניות פרטיות זו לעיל.
17. החברה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך וכן לצדדים שלישיים, בכל הקשור והנוגע להעברת ולקבלת המידע, השימוש בו ולשימוש באתר.
18. זכות עיון, תיקון מידע ומחיקת המידע:
18.1 ככל שהנך מעוניין לעיין במידע השמור אודותיך במאגר המידע כאמור בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעשות כן באמצעות פנייה לחברה בהתאם לפרטי התקשרות המופיעים במדיניות זו. הנך רשאי וזכאי לעיין במידע שנשמר אודותייך, לבקש לתקן, למחוק או להגביל את השימוש במידע שנשמר, לבטל הסכמה בכל עת, ככל שהשימוש מבוסס על הסכמה.
18.2 הנך זכאי ורשאי להימחק מרשימת הדיוור לדיוור ישיר (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות), בכל אמצעי הדיוור, וכן שלא נשלח אליך דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30 א לחוק התקשורת( בדואר אלקטרוני, הודעת SMS , פקס וכיו”ב. על מנת לעשות כן, באפשרותך לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו שמספרו 079-6983599, ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת[email protected]., ו/או במשלוח הודעה בחוזר ככל שנשלח אליך דבר פרסומת באמצעות מסרון SMS ו/או במשלוח הודעה כתובת בדואר לכבוד טריקסיקון בע”מ , בכתובת: ___________.
19. פרסומת ודיוור ישיר:
19.1 הנך זכאי ורשאי לבקש מהחברה שלא להיכלל ברשימות הדיוור ישיר (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות) של החברה וכן שלא יישלח אלייך דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת) באמצעים אלקטרונים דוגמת דואר אלקטרוני, הודעות SMS וכו’.
19.2 על מנת לעשות כן, עלייך לשלוח פנייה בכתב למוקד שירות הלקוחות שלנו בכתובת __________ ו/או בטלפון _________ ו/או במשלוח הודעה בדואר לכתובת [email protected]..
19.3 באישורך מדיניות פרטיות זו, הנך מבין ומאשר כי הינך רשאי, ככל ובהיקף שהדין מעניק לך זכות כזו ובכפוף לחריגים הקבועים בדין, לעיין במידע על אודותייך אשר מצוי במאגרי המידע של החברה ואף לבקש מהחברה לתקן או למחוק מידע זה אן אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו יש לשלוח אל החברה בקשה בכתב לכתובת דוא”ל [email protected]..
20. הדין החל וסמכות השיפוט
20.1 התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל.
20.2 סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב – יפו.
21. שונות
21.1 השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה לצד תנאי השימוש הכלליים שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים.
21.2 אתר החברה כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על אתרים צד ג’, אין לחברה שליטה או אחריות על מדיניות הפרטיות והנהלים של צד שלישי.
21.3 אינך רשאי להסב את זכויותיך וחובותיך על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. החברה תוכל להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לאחר.
21.4 מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך ולשינויים בחוק. אנא שים לב לשינויים אלו, אשר יופיעו באתר החברה, משום שהם חלים עליך. המשך השימוש באתר לאחר השינוי במדיניות מהווה הסכמה למדיניות המתוקנת. בכל עת תוכל לעיין במדיניות העדכנית באמצעות לחיצה על הקישור המתאים באתר.
22. יצירת קשר
22.1 לכל שאלה או הבהרה בקשר עם מדיניות הפרטיות של החברה ניתן לפנות לחברה באמצעות כתובת הדוא”ל [email protected]. או באמצעות מכתב שיישלח לכתובת ________.
נציגי החברה עומדים לרשותך בכל תלונה, בקשה, תגובה או שאלה.
מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.